업무 속도를 극한까지 올리는 스피드 사고의 힘

“어떻게 맥킨지는 항상 최고의 성과를 만들어내는가?”
세계 최강의 비즈니스 지식 상인 맥킨지의 업무 철학과 노하우

끝나지 않는 회의,
어마어마한 속도로 쌓이는 이메일,
기한까지 미뤄둔 각종 자료 작성과 보고서…
꼬여버린 모든 문제를 한방에 풀어버릴 맥킨지식 스피드 사고!
세계 최강의 컨설팅 전문회사 맥킨지를 대표하는 최고의 컨설턴트 아카바 유지, 그는 일본 직장인들 사이에서 업무 혁신의 일인자로 손꼽히는 베스트셀러 저자다. 그가 이번에 출간한 『1등의 속도』는 업무 속도를 높이기 위한 해결책을 제시하는 유일무이한 책이다. 그는 직장인의 성공 열쇠가 바로 ‘스피드’라고 단언한다.

‘속도를 높인다’는 것은 ‘시간당 생산성을 높인다’는 것 외에도 여러 가지 장점이 있다. 일단 업무 처리 속도가 빨라지면 다른 사람보다 앞서 나아갈 수 있고 그러면 정보 수집이 쉬워지고 신뢰도 쉽게 얻을 수 있다. 리더 역할을 맡게 되는 상황도 늘어난다. 스피드는 본질적으로 즐거운 것이기에 모든 일에서 선순환에 오르며 즐기면서 일할 수 있다. 실제로 그는 첫 직장의 업무 스피드를 1이라 치면 맥킨지에서의 스피드는 3~5배 정도 빨랐으며 지금은 그 이상으로 더욱 빨라졌다고 책에서 밝히고 있다. 덕분에 이제는 어떤 일이든 큰 어려움 없이 침착하게 대응할 수 있는 경지에 올랐다.
이 한 권에 총망라하여 담긴, 맥킨지가 항상 최고의 성과를 만들어내는 비법을 살펴보자. 이 책은 업무의 효율을 높이기 위한 기본적인 사고방식에서부터 구체적인 방법론에 이르기까지 상세하게 설명하고 있어 누구나 쉽게 따라 하고 실천할 수 있다.

서류·자료의 신속한 작성부터 메일 정리,
논리적 회의, 효율 높은 커뮤니케이션 기술까지!

“왜 당신의 일은 끝나지 않을까?”
▶ 바로 시작하지 못한다
▶ 해야 할 일에 집중하지 못한다
▶ 순서가 뒤죽박죽, 질질 끌려다닌다
▶ 우유부단하고 망설인다
▶ 서류와 자료 작성에 시간이 걸린다
▶ 이메일에 많은 시간을 빼앗긴다
▶ 회의가 많다, 진행 시간이 길다
▶ 사안의 반려, 수정이 많다

맥킨지에서 14년 동안 활약한 저자가 밝히는
업무 속도를 극한까지 올리는 철학과 노하우
성과의 비밀은 바로 ‘스피드’에 담겨 있다!

무려 14년간 맥킨지에서 일하며 벽에 부딪히고, 살아남기 위해 다양한 노력과 시도를 하며 크게 성장한 아카바 유지는 자신이 최고의 컨설턴트가 된 성공 이유를 ‘스피드’로 꼽는다.

그렇다면 우리의 일은 왜 자꾸 미뤄질까? 가장 큰 이유는 일을 바로 시작하지 못하는 마음이다. 일이 늦어질수록 더 제대로 해야겠다는 부담감이 커져 세세한 부분에 매달리고 전체적인 질은 떨어진다. 결국 악순환에 빠져든다. 물론 개인의 문제만은 아니다. 제대로 지시하지 않고 나중에 다른 말을 하는 상사, 지지부진하고 긴 회의, 방대한 보고서들이 스피드의 발목을 잡는 경우도 많다.

아카바 유지는 이 모든 방해물을 이겨내고 성과라는 본질로 달려가기 위한 다양하고 구체적인 길을 안내한다. 우선 전체상을 그려가며 일하는 사고를 훈련하라고 조언한다. 이때 주의할 점은 지나친 완벽주의를 경계하는 것이다. 일부분에 너무 시간을 쏟으면 전체적인 완벽성에 손상을 입기 때문이다. 또 일의 핵심을 파악하기 위해 성공 이미지를 머릿속으로 그려본다. 상사에게 명확한 상이 없을 경우에는 업무의 전체상을 확인해가며 진행한다. 또 모든 회의 시간을 일단 반으로 줄이고 모두에게 발언 기회를 준다. 이메일은 밀리지 않도록 하루에 20번 정도 체크하며 최대한 신속하게 답변한다. 나아가 맥킨지에서 일하며 배운 ‘스피드 사고’ ‘메모 쓰기’ ‘가설사고’ ‘심층사고’를 자유롭게 활용하면 그 효과는 배가 된다. 이렇게 업무 곳곳에 선순환의 씨앗을 뿌려두면 업무 속도를 높이는 것에서 더 나아가 창의성이 발휘되며 일을 즐기면서 할 수 있게 된다.

속도가 빨라지면 업무의 ‘질’도
‘의욕’도 10배는 더 향상된다!
방황하는 직장인들을 위한 살아있는 업무 비법

한국은 세계를 기준으로 봤을 때 업무 시간이 길기로 악명이 높다. 이 사실의 어두운 뒷면은 시간당 생산성이 낮다는 것이다. 사실 야근은 계약사회인 유럽과 미국에서는 있을 수 없는 일이다. 과연 일을 오래한다고 해서 성실하다는 통념은 맞는 것일까? 아카바 유지는 야근이야말로 빠르게 일을 진행시켜 끝마치려는 자세와는 정반대의 것이라고 꼬집는다. 오히려 일을 빨리 끝내고 자신에게 필요한 일을 하는 것이 회사와 개인 모두에게 더 좋은 결과를 불러온다.

이 책에는 저자가 일본 직장인들에게 큰 사랑을 받은 이유, 즉 직접 실천하고 있는 자기계발도 낱낱이 소개하고 있다. “매일 10분씩 메모 쓰기를 훈련한다” “매일 아침저녁 30분을 정보 수집에 할애한다” “통근 시간을 이용해 영어 공부와 독서를 한다” “스터디 모임에 지속적으로 참가한다” “메모 쓰기를 이용해 자료 작성 시간을 최소화한다” 등등 본인이 실제로 행했던 일이기에 각각의 구체적인 노하우와 꾸준히 해내기 위해 고려해야 할 문제점까지 빼곡하게 담고 있다. 나아지고 싶은데 어떤 것부터 시작해야 할지 몰라 방황하는 직장인들에게 가장 필요한, 빠르게 업무의 효율을 높일 수 있는 방법을 담고 있어 큰 도움을 준다.

속도를 높이면 선순환이 시작되고 일할 맛이 난다. 두뇌회전도 더 잘 된다. 결국 의욕이 솟아 일할 맛이 난다. 꾸물거리거나 지체되면서 낭비되는 에너지가 없다. 당연히 선순환에 오른다. 이를 유지하기 위해 노력한다. 결국에는 성과가 나지 않을 수 없다. 맥킨지에서 배운 업무 비법을 아낌없이 눌러 담은 『1등의 속도』를 통해 이제 속도를 높여 업무와 삶의 개인의 행복까지 균형을 맞추는 삶의 비밀을 얻어보자.

책속으로 추가
이메일과 서류작성 속도를 크게 끌어올리려면 단어 등록이 열쇠다. 10개, 20개 수준의 단어가 아니라 200~300개 정도의 단어를 입력하면 놀라울 정도로 빨라지며 매우 기분 좋게 일을 진행할 수 있다. 단어 등록은 누구나 한번은 생각하고 시도했을 것이라 생각되지만, 핵심은 많은 수의 단어를 등록한 후에 어떻게 빨리 찾고 사용하는가에 달렸다. 그 방법을 다양하게 궁리한 결과 다음과 같은 방법으로 정리할 수 있었다. 자신이 선호하는 방법으로 계속 고민하길 바라며 규칙화가 자리 잡히면 망설이지 않고 등록하여 사용할 수 있게 된다. 272p

이런 상황에 자주 놓이는 사람은 ‘솔직해진다’ ‘말해야 할 것을 너무 많이 생각하지 않고 말한다’ ‘나쁜 이야기는 특별히 더 정확하게 전달한다’ ‘먼저 전달하는 편이 쉬워진다’라는 생각을 가지고 과감하게 전달해야 한다는 것을 항상 유념하자. 그러는 편이 훨씬 바람직하다. 솔직하게 전달했다가 무언가 안 좋은 일이 일어날 경우는 조심하는 것이 당연하다. 단, 대부분의 경우 안 좋은 일이 일어날 것 같기보다는 단순히 용기가 없어 말하지 않는 것뿐이다. 나쁜 말을 하는 역할을 맡고 싶지 않다거나 늘 좋은 얼굴을 하고 싶어서가 아닐까? -296p

일을 빠르게 진행하는 사람은 긍정적 피드백에 뛰어나다. 긍정적 피드백이란 부하직원이나 팀 멤버가 좋은 결과를 냈을 때 칭찬하거나 감사하거나 치하하고 위로하는 것이다. 아무리 작은 일이라도 칭찬한다. 그 자리에서 칭찬한다. 과장되거나 교묘하게 조절하지 말고 진심으로 칭찬한다. 결과가 다소 부족해도 노력과 과정이 좋을 때는 “애를 많이 썼군!” “정말로 고생했네” “큰 도움이 되었어”라고 치하하고 위로한다. 상황이 안 좋을 때도 “이번에는 잘 안 되었지만 다음에는 이렇게 하자. 그렇게 하면 잘될 거야”라고 격려한다.-305p

• 쪽수: 316쪽
• ISBN: 9791130609690